Vous avez un projet de site internet ? Que vous envisagiez un site vitrine, une boutique en ligne ou une plateforme plus complexe, il est essentiel de bien préparer votre cahier des charges. Cette étape vous permettra de poser les bases de votre projet, d’aligner vos objectifs avec ceux du prestataire (agence ou freelance), et surtout d’éviter les mauvaises surprises en cours de route.
Voici une liste de questions clés pour guider votre réflexion et structurer efficacement votre projet.
Définir l’objectif du site
Commencez par préciser le rôle de votre site avec ces 3 questions :
1/ Quel est le but du site ?
Générer des contacts ? Vendre en ligne ? Informer ? Présenter un portfolio ou un catalogue ? Proposer des ressources à télécharger ? Créer une communauté ?
Exemple : un site vitrine pour attirer des prospects, un e-commerce pour vendre des produits, un blog pour partager votre expertise.
2/ À qui s’adresse le site ?
Qui est votre cible ?
Particuliers, professionnels, collectivités ? Un public local, national ou international ? Une tranche d’âge ou un profil spécifique ?
3/ Que recherchent vos visiteurs ?
Mettez-vous à la place de vos utilisateurs :
Quelles informations attendent-ils ? Quelles questions se posent-ils ? Quels mots-clés sont susceptibles d’être tapés sur Google pour vous trouver ?
Déterminer les fonctionnalités du site
Listez les outils ou modules que vous souhaitez intégrer à votre site. Chaque fonctionnalité doit avoir une utilité précise pour vous ou vos visiteurs :
▢ Blog d’actualités
▢ Traduction (dans quelles langues ?)
▢ Connexion aux réseaux sociaux (boutons de partage, publication automatique)
▢ Diaporama ou galerie photo
▢ Carte de localisation
▢ Newsletter (abonnement + envoi automatique)
▢ Affichage de publicités
▢ Espace membre ou zone à accès restreint
▢ Système de réservation ou paiement en ligne
▢ …
Préparer la visibilité (Référencement)
Sur quelles thématiques ou mots-clés voulez-vous apparaître dans les moteurs de recherche ?
Prévoyez-vous un budget pour du référencement payante (Google Ads, Meta Ads) ?
Souhaitez-vous être accompagné pour le référencement naturel (SEO) ?
Avez-vous déjà :
▢ Un nom de domaine ?
▢ Un hébergement web ?
▢ Des contenus optimisés (textes, images, vidéos, etc.) ?
Penser au design et à l’image de marque
L’identité visuelle de votre site doit refléter votre univers et rassurer vos visiteurs :
Disposez-vous déjà de :
▢ Un logo ?
▢ Une charte graphique (couleur, typographies) ?
Avez-vous des exemples de sites dont le design vous inspire ?
Souhaitez-vous un site 100 % sur mesure ou basé sur un modèle graphique (template) ?
Le design n’est pas seulement esthétique. Il influence l’ergonomie, la lisibilité et le parcours utilisateur.
Et si votre projet est spécifique…
Certaines typologies de sites nécessitent des réflexions supplémentaires. Voici quelques cas particuliers :
Site de petites annonces :
Gestion des profils, dépôt d’annonces, modération, géolocalisation, moteur de recherche interne…
> Consultez ces questions complémentaires pour un site de petites annonces.
Boutique en ligne (e-commerce) :
Catalogue produits, gestion des stocks, paiement sécurisé, modes de livraison, suivi des commandes, gestion des retours…
> Pour une boutique en ligne, voici d’autres questions complémentaires.
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